Der Umgang mit ungebundenen Spontanhelfenden und deren zielführender Einsatz in Notfall-, Krisen- und Katastrophensituationen stellt Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben zunehmend vor erhebliche koordinatorische Herausforderungen. Allein in jüngster Vergangenheit kam es mit der Überflutung des Ahrtals, der Corona-Pandemie oder dem Ankommen ukrainischer Kriegsflüchtlinge zu Großlagen, bei denen Spontanhelfende eine bedeutende Rolle gespielt haben. In der Praxis fehlt es jedoch nach wie vor an Werkzeugen und Vorgehensweisen. Ziel von KatHelfer-PRO ist die Schaffung einer, von einem Organisationskonzept begleiteten, IT-Plattform, die im Katastrophenfall umgehend einsatzfähig ist, um Spontanhelfende zu koordinieren.